Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die eine Verbraucherin oder ein Verbraucher auf batanapro.com aufgibt. Mit deiner Bestellung erkennst du sie an.
1. Verkäufer
batanapro.com wird betrieben von BatanaPro, Einzelunternehmer nach französischem Recht (entrepreneur individuel, EI), mit Sitz in 3 rue de l’Arrivée, 75015 Paris, Frankreich, SIREN 979 658 135, USt-IdNr. FR32979658135. Kontakt: [email protected].
2. Produkte
Die Produkte sind kosmetische Haarpflegeprodukte, die auf der jeweiligen Produktseite mit ihrer vollständigen Zutatenliste beschrieben sind. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich, aber nicht vertraglich bindend. Die Produkte sind nur zur äußerlichen Anwendung bestimmt; mach vor der ersten Anwendung einen Verträglichkeitstest.
3. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Der Versand ist mit einem Abo („Abonnieren & sparen“) kostenlos und kostet bei einem Einmalkauf 4,99 €; er wird im Warenkorb und an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Der Preis jeder 28-Tage-Abo-Option und jedes Einmalkauf-Pakets wird angezeigt, bevor es in den Warenkorb gelegt wird. Ein Rabattcode gilt einmal pro Bestellung.
4. Bestellung und Zahlung
Deine Bestellung ist bestätigt, sobald die Zahlung akzeptiert wurde. Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt; wir sehen und speichern deine Kartendaten nie. Zu den akzeptierten Zahlungsarten gehören Karten, Apple Pay und Google Pay.
Das Batana-Creme-Abo verlängert sich alle 28 Tage zum Preis der gewählten Option: 1 Tiegel, 2 Tiegel oder 3 Tiegel. Zu jeder Option gehört außerdem ein Gratis-E-Book (der Download-Link kommt mit der ersten Bestellung). Die erste Lieferung wird bei der Bestellung bezahlt. Danach wird alle 28 Tage derselbe Betrag automatisch von derselben Zahlungsart abgebucht und das gewählte Paket kostenlos mit Sendungsverfolgung verschickt. Du kannst jederzeit im Kundenportal oder per E-Mail an [email protected] pausieren oder kündigen; die Kündigung gilt vor der nächsten Abbuchung. Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, schicken wir dir per E-Mail einen sicheren Link zum Bezahlen; die Lieferung geht raus, sobald sie bezahlt ist.
5. Lieferung
Lieferländer, Lieferzeiten und Kosten findest du unter Versand. Die Gefahr geht auf dich über, sobald du oder eine von dir benannte Person die Produkte tatsächlich in Besitz nimmt.
6. Widerrufsrecht und Garantie
Du hast ab der Lieferung 14 Tage Zeit, deinen Kauf zu widerrufen, zu den Bedingungen, die unter Rückgabe beschrieben sind.
Zusätzlich gilt für deine erste Bestellung unsere 60-Tage-Geld-zurück-Garantie (eine freiwillige Garantie des Verkäufers). Sie kann erst beantragt werden, wenn seit der Lieferung 60 Tage vergangen sind, per E-Mail an [email protected]. Die Produkte der Bestellung, auch geöffnete oder leere Flaschen und Tiegel, müssen dann auf deine Kosten per Paket an die Rücksendeadresse geschickt werden, die wir dir mitteilen; wir erstatten die Bestellung vollständig innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang. Die Garantie gilt einmal pro Kundin oder Kunde und lässt dein Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung unberührt. Alle Einzelheiten: Rückgabe & unsere 60-Tage-Garantie.
7. Gesetzliche Gewährleistung
Für die Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil).
8. Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall melde dich bitte zuerst bei uns; wir versuchen, eine Lösung zu finden. Du kannst dich außerdem kostenlos an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden: [Name und Website der Schlichtungsstelle].